A MeArt entrega para todo o Brasil?
Sim. As opções de entrega disponíveis são calculadas no checkout de acordo com o CEP informado, utilizando o Olist Envios.
Qual é o prazo de preparação do pedido?
Produtos comuns: até 2 dias úteis.
Produtos personalizados: até 5 dias úteis.
O prazo de transporte informado no checkout deve ser somado ao prazo de preparação do pedido.
Como calculo o frete?
Adicione o produto ao carrinho e informe seu CEP.
O sistema mostrará as opções de entrega disponíveis, juntamente com valor e prazo estimado.
Posso personalizar o produto com meu nome?
Alguns produtos da MeArt permitem personalização.
Quando essa opção estiver disponível, ela aparecerá na própria página do produto.
Selecione Com nome na capa e digite exatamente o nome que deseja utilizar.
Posso alterar o nome depois de fazer o pedido?
Entre em contato conosco o mais rápido possível.
Se a produção ainda não tiver começado, tentaremos realizar a alteração.
Depois do início da produção, pode não ser possível modificar a personalização.
Preciso conferir o nome antes de finalizar?
Sim.
Antes de concluir o pedido, confira cuidadosamente:
- Nome digitado;
- Grafia;
- Modelo escolhido;
- Capa escolhida;
- Demais opções selecionadas.
A personalização será realizada com base nas informações enviadas no pedido.
Como acompanho meu pedido?
Após a postagem, quando houver rastreamento disponível, as informações serão vinculadas ao pedido e poderão ser encaminhadas pelos canais cadastrados durante a compra.
Quais são as formas de pagamento?
As formas disponíveis aparecem no checkout e são processadas pelo Mercado Pago.
Podem incluir:
Pix
Cartão de crédito
Boleto, se disponível no momento da compra.
O pagamento por Pix é confirmado imediatamente?
A confirmação costuma ser rápida, mas o pedido só entra em preparação após a confirmação do pagamento pelo sistema.
Posso parcelar minha compra?
Quando o parcelamento estiver disponível, as condições e quantidade de parcelas serão apresentadas pelo Mercado Pago no checkout.
Como funcionam as trocas e devoluções?
As condições estão disponíveis na página Trocas e Devoluções.
Para compras realizadas pela internet, também são observados os direitos previstos pela legislação aplicável.
Recebi um produto com problema. O que faço?
Entre em contato conosco pelo WhatsApp e informe:
- Número do pedido;
- Nome utilizado na compra;
- Descrição do problema;
- Fotos do produto;
- Fotos da embalagem, quando necessário.
WhatsApp: (11) 91399-2930
Meu pedido chegou danificado. O que devo fazer?
Fotografe a embalagem e o produto assim que identificar a avaria e entre em contato conosco.
Isso facilita a análise do ocorrido e o atendimento.
Posso comprar mais de uma capa ou modelo no mesmo pedido?
Sim, desde que os produtos estejam disponíveis no site.
Adicione cada produto ou variação desejada ao carrinho antes de finalizar a compra.
Os produtos da MeArt possuem variações de capa?
Alguns produtos possuem diferentes capas e modelos.
Quando houver variações, elas estarão disponíveis para seleção na página do produto antes da compra.
Os produtos são iguais às fotos?
Buscamos apresentar cada produto da forma mais fiel possível.
Pode haver pequenas diferenças de tonalidade devido às configurações de tela, iluminação da fotografia ou processo de impressão.
As características específicas de cada produto devem ser conferidas na respectiva página antes da compra.
Como falar com a MeArt?
MeArt
CNPJ: 44.961.120/0001-20
Diadema – SP
WhatsApp: (11) 91399-2930
E-mail: andreia723@gmail.com